Temeljna naloga Komunale Novo mesto d.o.o. je oskrba porabnikov na območju Mestne občine Novo mesto, občine Šmarješke Toplice, občine Straža, občine Šentjernej, Škocjan, Mirna Peč, Dolenjske Toplice in Žužemberk z storitvami gospodarskih javnih služb v skladu z odloki o posamezni gospodarski javni službi v posamezni občini.
Kot gospodarske javne službe se opravljajo dejavnosti, ki so z zakonom določene kot obvezne gospodarske javne službe in dejavnosti, ki jih občine opredelijo kot izbirne gospodarske javne službe.
Komunala Novo mesto d.o.o. opravlja naslednje obvezne in izbirne gospodarske javne službe ( v posamezni občini v skladu z odlokom):
Poleg zgoraj naštetih dejavnosti obveznih in izbirnih gospodarskih javnih služb, pa Komunala Novo mesto d.o.o. v posameznih občinah opravlja še nekatere tržne dejavnosti na področju oskrbe s pitno vodo (izdelovanje vodovodnih priključkov, gradbena dela za investicije,….) ter kanalizacije in čiščenja odpadnih voda (praznjenje greznic, lovilcev maščob, čiščenje kanalizacij).
